Под руководством Валентины Матвиенко. Спикер Совета Федерации стала инициатором разработки и продвижения закона о коллекторах.
Доводя до совершенства, Правительство внесло в документ 20 поправок. В июле 2016-го закон подписал Владимир Путин.
Соответственно, правила признаны федеральными и закреплены за номером 230. Ряд положений уже действует, но на 100% постулаты начнут работать с 1-го января 2017-го года. Ознакомимся с сутью закона и его предпосылками.
Предпосылки принятия закона о коллекторах
Закон приняли спешно. Причина – участившиеся сообщения средств массовой информации о произволе коллекторов.
Так, в феврале 2016-го коллекторы три часа ломились в дверь квартиры екатеринбуржцев, перерезав телефонный кабель, провода электропроводки и, напоследок, залив замочную скважину клеем.
Мужа с женой, задержавших на неделю выплату по 30-тысячному займу не было дома. Там был сын должников. С ним после инцидента пришлось работать психологам.
Еще две жительницы Москвы предпочли общение с полицейскими. Их женщины вызвали, так же, когда к ним в квартиру начали ломиться коллекторы.
Они пытались вынести дверь. В участке выяснилось, что два мужчины работают в агентстве «Сентинел», которое, в свою очередь, заключило договор с «Альфа банком».
В апреле текущего года женщину, задолжавшую микрофинансовой организации 240 000 рублей, избили и изнасиловали, ворвавшись в квартиру потерпевшей.
Действовали 4 мужчины в масках. Представились коллекторами, требовали вернуть долг. Попутно, избили супруга и 17-летнего сына женщины.
Заметим, что изначально, потерпевшая оформляла кредит на 5 000 рублей. 235 000 – это проценты за 2 года.
Однако, наиболее резонансной стала весть из Ульяновска. Там от рук коллекторов пострадал 2-летний ребенок. В его кроватку попала бутылка с зажигательной смесью.
Тару бросили в окно, требуя погасить долг. Займ в 4 000 рублей взял дедушка малыша. Кредитовался на лекарства.
Просрочил выплату на 2 месяца. В итоге, ребенок искалечен, и лекарств потребуется еще много, а так же, операции. У мальчика серьезные ожоги.
Закон о коллекторах – суть документа
Новый закон о коллекторах ставит ограничение на форму их организаций. Теперь, это могут быть только юридические лица.
Причем, возврат просроченной задолженности должен быть основным видом деятельности. К тому же, создан реестр, в который предприятие коллекторов должно входить. Иначе, фирма вне закона.
Закон о коллекторах 2016-го года, так же, обязывает организации по «выбиванию» долгов страховать ответственность перед гражданами.
В случае причинения им убытков и вреда, последуют выплаты. Именно поэтому, слово выбивание должно перестать ассоциироваться с коллекторской деятельностью.
Фирмы, занимающиеся ей, должны иметь страховую базу от 10 000 000 рублей и столько же чистых активов.
В 2017-ом закон о коллекторах потребует от организаторов бизнеса отсутствия судимостей.
У сотрудников они допускаются, но должны быть погашенными и не касаться злодеяний против личности, властей, безопасности общества. Под запретом, так же, экономические статьи.
Кроме того, коллекторские компании должны войти в реестр персональных данных. Вступить в него мало. Нужно, так же, блюсти репутацию. Если фирма нарушает закон, ее исключают из реестра.
Текст закона о коллекторах возлагает на них обязательство записывать все разговоры с должниками и сохранять в течение 3-ех лет.
С 2017-го года появятся, так же, изменения в Кодексе административных правонарушений. Подкорректируют статью 14.57.
Пока, в ней не прописана ответственность за нарушение прав и интересов граждан при конфликтах, касающихся возврата просроченной задолженности.
В будущем за подобное будут не только штрафовать, но и приостанавливать деятельность коллекторского предприятия.
К тому же, в кодексе пропишут ответственность за лжеколлекторство. Если контора действует незаконно, штраф составит до 2 000 000 рублей.
Получается, когда вступает закон о коллекторах в силу, появляется понятие «профессиональный коллектор».
Правда, в рамках документа, это лишь тот, кто занимается долгами перед банковскими организациями.
То есть, коммунальные просрочки, одалживания физических лиц и индивидуальных предпринимателей более не являются прерогативой коллекторов.
Если займ взят не у банка, могут подключиться рэкетиры. Управа на них есть уже в Уголовном кодексе России.
Закон о коллекторах – правила общения с должниками
Итак, записи всех разговоров и смс коллекторов обязали хранить неспроста. Прописали не только нормы организации агентств, но и манеры ведения переговоров.
Во-первых, прописаны способы контакта с должниками. Разрешены почтовые, телеграфные, текстовые и голосовые сообщения, телефонные звонки и личные встречи.
Вроде, все, как раньше. Однако, теперь регламентировано не только время, к примеру, звонков, но и их частота. Личных встреч должно быть не больше одной в неделю.
Звонок разрешен один в день, или два в неделю. За месяц вызовов от коллекторов может быть не больше 8-ми. На смс и прочие сообщения установлен лимит – 2 раза в день, либо 4-ре в неделю.
За месяц коллекторы могут прислать максимум 16 сообщений. К тому же, запретили делать вызовы и отправлять смс из-за границы. Коллектор обязан быть в России и пользоваться российскими номерами.
Шестая статья закона провозглашает ряд запретов в общении с должниками. Угрожать применением физической силы, как и прибегать к таковому, нельзя.
Грозить повреждением имущества и воплощать сказанное в жизнь, тоже. Психологическое давление тоже под запретом, как и действия, слова, унижающие должников.
Есть и еще один момент, регулируемый законом о коллекторах. Последние новости о документе, его изучение экспертами, привели к выделению пункта «Введение должника в заблуждение».
Оно может касаться нескольких пунктов, — все под запретом. Нельзя искажать правовую природу займа, сроки его действия, размеры.
Уже не удастся угрожать должникам передачей дел в суд, уголовным преследованием.
Распространено ранее было и представление коллекторов, как специалистов органов государственной власти. Такое введение кредиторов в заблуждение отныне тоже запрещено.
Учли в новом законе и возможность банкротства физических лиц. Если должник подтвердил его официально, личные встречи коллекторов с ним под запретом.
Аналогична ситуация с телефонными переговорами. Остановить коллекторов призваны и данные о недееспособности должника, его госпитализации, инвалидности.
Воспрещается, так же, взыскивать долги с несовершеннолетних. Кстати, с английского языка слово «коллектор» переводится, как «что-либо собирающий объект». Звучит безобидно. Возможно, такой, наконец, станет и деятельность сборщиков.
